お問い合わせの多い質問を掲載しています。お問い合わせの前にご確認をお願いします。

新型コロナウィルス感染症対策で変更になっている場合もありますので,必ず感染症対策をご覧ください。
取り消し線の項目は,現在対応しておりません。

受付に関する質問

診察予約をしたいのですが?

約システム(インタ ーネット)または予約専用ダイヤルからご予約いただけます。
※初めて受診される方(診察券をお持ちでない方)は予約システムをご利用ください。

【インターネット】
初めて当院を受診する方はこちら
診察券を持ちの方は外来診察予約
【予約専用ダイヤル】
TEL 0570-048925(コンテンツ番号0311)

※インターネットでのご予約がわかりやすいのでおすすめです。

保険証がない時の支払いはどうなりますか?

保険証の確認ができない場合は診療費を一旦10 割負担していただいております。保険証の確認ができましたらご返金させていただきます。
※保険証の認定日や、ご返金までの期間によっては対応できないこともございますのでご注意ください。

詳しくは受付へお問い合わせください。
(診療時間 月~金 8:30~17:30、土  8:30~12:00 099-268-0311

支払い方法を教えてください

現金またはデビットカ ー ドでのお支払いとなります。
クレジットカ ー  ドや電子マネーでのお支払いは対応しておりませんのでご了承ください。

外来診察に関する質問

診察の予約は必要ですか? 

原則としてこ予約での受診をおすすめしています。ただし、予約なしの当日受付も可能です。
予約締切り:月曜日受診→前々日(土曜日)1 2:00 ·火~土曜日受診→前日17:00です。

担当医の指定をしたいのですが…

希望の医師をお選びいただけます。
予約システムで希望医師を選択するか、受診当日に受付スタッフヘお伝えください。医師の診療日は外来担当表で確認いただけます。

※当院は主治医制となっております。なお、主治医の変更も可能です。

主治医がいない日でも診察してもらえますか?

はい、可能です。
主治医の診療日と日程が合わない場合や緊急(出血・痛みなど) の場合を除き、できるだけ主治医による診療をおすすめしています。

土曜日の担当医師を知りたいです

ホームページ 土曜日外来担当医師または予約システムから確認いたたけます。
また当院ィンスタグラムでもご案内しています。

婦人科の診察もしてくれますか?

はい、大丈夫です。
産科同様、月~土曜日まで診療しています。詳しくは外来担当表をご覧ください。

なお、完全予約で(木曜日14:00~16:00)や子宮がん検診に特化した(水曜日14:00~15:50)の診療枠も設けております。

子宮がん検診はできますか?

はい、できます。通常の外来診療で受診していただけます。

また、水曜日午後(14:00~15:50)には完全予約制で子宮がん検診専門の診療枠を設けています。
少ない待ち時間での診療を希望される方へおすすめです。

予約システムの「子宮がん検診」よりご予約ください。

※鹿児島市民の方で「いきいき受診券」をお持ちの方は当日お持ちください。

乳がん検診はできますか?

申し訳ありません、当院では検診しておりません。
乳腺科・乳がん検診を行っている医療機関を受診ください。

集団検診で精密検査を受けるように通知がきました。

受診される前に必ずお電話で問い合わせください。
(診療時間 月~金 8:30-17:30、土 8:30~12:00 099-268-0311
まずは当院へ診察時間にお電話いただきご相談ください。
検診の結果によっては事前予約が必要となる精密検査があります。

診察枠の「2週間健診」は妊婦健診のことですか?

妊婦健診でなく、出産して2週間後の健診になります。
妊婦さんは診療科の「医師」より妊婦健診をご予約ください。

乳房ケア(授乳中の方)をしてもらいたいのですが?

火曜日、木曜日の14:00~16:00に行っています。 
当日受付も可能ですが,ご予約をおすすめしています。
ケアに時間を要することもありますので交裕をもっておこしください。
なお,乳房のしこりや痛みなどの乳房トラブルは通常の診察時間でも対応しております。

子供と一緒に受診できますか?

はい、大丈夫です。

診察時はスタッフがお子さまをお預かりさせていただきますので遠慮なくお声かけください。
待合室にはキッズスペースもご用意しております。
キッズスペース前の注意事項を確認の上ご利用ください。

なお、感染防止対策もご確認いただけますようお願いいたします。

各種学級は 予約が必要ですか?

はい。予約システムよりご予約をお願いいたします。

産休に入るのが妊娠後期ですが、マザークラスの受講はできますか?

はい、大丈夫です。
分娩予約の条件にマザークラス受講は入っていませんが、なるべく受講していただくことをおすすめしています。

現在妊娠中です。出産のことやその他にも不安なことがあります・・

はい、妊婦健診時にご相談に応じております。
また、妊娠30週以降の妊婦さんを対象にアドバンス助産師による助産師外来・助産師面談を行っております。妊娠·出産・育児・その他についてゆっくりとお話を伺います。

出産後は乳房外来ゃ産後ケアで授乳や育児についてご相談いただけます。

分娩予約は必要ですか?

はい、必要です。
分娩を希望される方は妊娠30週頃までに分娩予約をお願いしております。分娩申し込みフォームよりお申し込みいただくか,受付にて「分娩申込書」へ記入し提出してください。

不妊治療はしていますか?

はい,通常の外来診療で受診いただけます。治療内容によっては,不妊治療,高度生殖医療専門クリニックのレディースクリニックあいいくの受診をおすすめする場合があります。

また,不妊治療を悩まれる方は,妊活相談外来(使用日午後 完全予約制)をご利用ください。

里帰り出産に関する質問

里帰り出産、転院(愛育病院でのご出産)の際の連絡はメールでも大丈夫ですか?

はい、こちらの専用フォームよりお申し込みできます。
必要な項目に入力し,送信をお願いします。

なお,資料はWebでのご案内のみとなります。こちらをご覧ください。

里帰り出産の場合、いつまでに受診や分娩予約をすればよいですか?

院での分娩がお決まりになりましたら直接お電話を頂戴するか、ホームページの分娩予約・資料請求よりお問い合わせください。

く初回受診の妊娠週数>

  • 妊娠32週まで:帝王切開既往のある方や現在通院中の担当医より帝王切開、異常分娩の可能性を指摘されている方
  • 妊娠35週2日まで:経腟分娩予定の方

詳しくは里帰り出産ご希望の方へをご参照ください。

里帰り出産予定ですが、受診券の利用ができない場合はどうしたらいいですか?

市町村によっては里帰り出産に対して償還払い制度があります。
お住いの市町村にお問い合わせください。
その他ご不明な点は診療時間内にお問い合わせください。

(診療時間 月~金 8:30~17:30、土 8:30~12:00   099-268-0311)

里帰り初回診察の予約方法がわかりにくいのですが・・・

不便をおかけして申し訳ありません。
診察券をお持ちの方(診察券番号がおわかりの方)は里帰り出産初回予約方法をご参照ください。

※診察券をお持ちでない方(診察券番号がわからない方)、上記手順で不明な方は診療時間内にお問い合わせください。 (診療時間 月~金8:30~17:30、土 8:30~12:00 099-268-0311

現在通院中ですが里帰りのため他院で出産予定です。各種学級への参加はできますか?

はい、当院で健診中の方はどなたでも参加可能です。

愛育病院での里帰り出産予定ですが各種学級への参加はできますか?

はい、当院での初回妊婦健診を受けた方は参加可能です。

入院に関する質問

病室など、病院見学ができますか?

はい、原則お電話での事前予約をお願いしております。

ただし、来院当日に見学希望の場合は受付へお申し出ください。
病棟の状況により対応させていただきます。

入院中、上の子供の面倒をみてくれる人がいません。上の子供も一緒に入院できますか?

はい、対象個室に限り可能です。

詳細はスタッフにご相談ください。

立ち会い出産は可能ですか?

はい、可能です。
入院時スタッフヘお申し出ください。

※立ち会い条件がありますので詳しくは出産時の立ち会いについてをご確認ください。

個室を希望したいのですが・・

ご入院前の事前予約はお受けしておりません。

分娩入院については34週以降外来で一度ご希望を伺います。
その他の入院については入院当日病棟でご希望を伺います。

※入院時の状況で希望のお部屋をご用意できないこともあります。ご了承ください。
ご希望のお部屋が空き次第、順次ご案内いたします。

自動販売機はキャッシュレスに対応していますか?

現在対応しておりません。現金のご用意をお願いいたします。

出産後のお祝い膳(ミニフルコース)について教えてください

普通分娩の方は産後3日目・帝王切開の方は術後7日目の昼食に5Fラウンジでお祝い膳を準備いたします。

お祝い膳は家族と一緒に食べられますか?

お祝い膳は患者さまのみとさせていただいております。

食事について質問があるのですが・・

遠慮なくスタッフヘお声かけください。 詳しくは管理栄養士がお話をお伺いします。

好き嫌いが多いのですが対応してもらえますか?

食品により対応できるものとできないものがありますので、詳しくはスタッフヘお尋ねください。

食物アレルギーがありますが対応してもらえますか?

はい、対応しております。
外来受診時に問診票またはWeb問診で伺いますのでお知らせください。

食事は1日3食ですか?

はい、朝・昼・タの3食です。
加えて15時のおやつ、出産後の方には夜食も提供しています。

面会時間を教えてください

面会時間は14:00~19:00です。
面会時の注意事項がありますので、詳しくは感染防止対策についてをご確認ください。

※入院当日はご面会いただけませんのでご了承ください。

入院患者の状態などを電話で問い合わせできますか?

個人情報保護法に関する規定上、患者さまについてのお問い合わせには対応しておりません。
ご了承ください。

入院患者へお見舞い(出産祝い)を送りたいのですが・・

申し訳ありませんが、原則お受けできません。
入院に必要なもの以外はお断りさせていただいております。ご了承ください。

ご不明な点は診療時間内にお問い合わせください。
(診療時間 月~金 8:30~17:30、土 8:30~12:00     099-268-0311

Zoom配信教室に関する質問

予約締め切り後の予約はできますか?

はい、開催時間前であれば可能です。
希望される方はスタッフヘお申し出ください。

※メールアドレスなど確認作業のため、通常は開催日1週間前に予約を締め切らせていただいています。

案内メール(ZoomIDとパスコード)が届きません。

メールアドレスの登録確認をお願いいたします。
メール設定(迷惑メール、受信拒否など)で届かない場合がありますので、ご自身の設定を確認ください。
開催日1週間~前週金曜日までにメールを送信いたします。  また、開催日当日午前中に最終確認メールを送信いたします。
確認メールが届かない方はメールアドレス登録確認、メール受信設定の確認をお願いいたします。

メール受信設定されている方は「yoyaku@aiikukago.com」を受信登録してください。

予約システムにメールアドレスを登録しているか確認をしたいです。

インターネットの通常の予約システムにログイン後,「3.メールアドレスの登録・変更など」をクリック。
登録されていない場合は,空白になっています。
空白の方は登録をお願いいたします。

Zoomのアプリの入手方法,操作がわかりません。

こちらからアプリのダウンロード,操作方法が確認いただけます。

ZoomのIDが入力できません。

スペースを空けずに送付メールに添付しているID(数字11桁 ▲▲▲ ×××× ■■■■)を入力してください。

IDとパスコードを入力後、接続中(待機中)となり入室できません..

加者の確認をする際、診察券番号との照合作業をするため入室までお時間をいただいております。
参加者名が診察券番号ではなく、「iPhone」「galaxy」「Xperia」など機種名となっている方は確認作業に時間を要し、お待たせすることがあります。ご了承ください。
※参加者名は診察券番号(0を除いた数字7桁)をご入力ください。

※参加者名が診察券番号以外の方は参加許可後にチャット機能にて「お名前を教えてください」とお尋ねしますのでご回答ください。

参加後,音声が聞こえません。どうすればいいですか?

開始前画面に表示してある「音声が聞こえない場合」を確認し設定いただくか、画面左下のオーディオマークをクリック、「インターネット経由で呼び出す」を押してください。
参加時に「インターネット経由でオーディオに参加しますか?」と表示される際、「インターネット経由で呼び出す」を選択していないことが原因と考えられます。画面上部スピーカー「ON」、左下マイク「ミュート解除」が表示されていれば大丈夫です。